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  • Photo du rédacteurPhilippe BRAMI

Les 4 mots magiques, porteurs de reconnaissance

Chacun de nous cherche à se sentir inclus, apprécié, respecté. Echanger des "signes de reconnaissance" permet de mieux vivre avec soi et avec les autres. Comment les donner et les recevoir ?


Nous allons redécouvrir la portée de 4 mots magiques S'il vous plait, Merci, Bonjour, Au revoir.

Et s'ils étaient porteurs d'attitudes qui influencent profondément les liens entre humains?

De quelle façon leur usage permet de tisser ou renforcer nos liens affectifs ?


Cet article prolonge celui qui explique les 5 grandes vertus de la reconnaissance.


En pratique : Faire circuler la reconnaissance


Faire circuler la reconnaissance permet d’améliorer notre moral, de renforcer les liens avec les autres et de construire un climat de bienveillance éclairée, un contexte positif.

Chacun peut donner, accepter, refuser, demander ou se donner de la reconnaissance.

Le premier moyen de faire circuler la reconnaissance est d’en donner.

Donner de la reconnaissance est un stimulant dans la construction d’une relation. C’est-à-dire que cela favorise l’ouverture chez l’autre. A condition que le don ne s’accompagne pas d’une exigence de retour systématique.



La grande portée des 4 mots magiques


On a du mal à imaginer à quel point les individus peuvent être sensibles à l'absence de marques de reconnaissance.

Qui ne s'est jamais plaint de ne pas avoir été intégré/ inclus dans un groupe, une relation?

De ne pas avoir été (assez) consulté ?

De ne pas avoir été (assez) remercié ?

De ne plus avoir de retour d'une personne ou sur une situation, du jour au lendemain, comme si le moment n'avait jamais existé?


Bonjour, S’il vous plait, Merci, Au revoir, sont les « mots magiques » que nous apprenons aux enfants. Leur portée dépasse très largement la simple formule de politesse.

L’art est dans la manière de les formuler, leur dosage, leur pertinence, leur sincérité.


BONJOUR : au-delà de ce mot de politesse, à quel point sommes-nous intéressés par la vie de l’autre ?

Retrouver le temps de faire connaissance, d’échanger des nouvelles avant d’entrer dans le vif du sujet… Certains prennent cela pour une perte de temps, c’est pourtant une base pour construire une relation.

Bonjour exprime littéralement la bienveillance, souhaiter le bien de la personne.

Un mot, un sourire, un encouragement, une attention au confort de l’autre sont autant de signes de reconnaissance.

Mettons-nous en question :

- Qu'est ce que j'ai envie de savoir de plus sur mes proches? Comment les découvrir mieux?

- De quelle façon puis-je m'y prendre ?

- Si je ne l'ai pas fait jusqu'à présent, quelle pensée ou émotion m'empêche de le faire?


S’IL VOUS PLAIT : demander la permission, c’est faire cas de l’autre, lui signifier qu’il existe.

Ce mot exprime l’attention portée à l’autre. Cela n’est pas une marque de faiblesse ; au contraire, cela signifie que nous sommes assez sûr de nous pour oser intégrer l’autre, ouvrir notre champ relationnel.

De quelle façon pouvons-nous intégrer l’autre, nous permettre de lui demander son avis, ses idées, valoriser ses compétences ?

Mettons-nous en question :

- Sur quels points je pourrais davantage consulter mes proches?

- Quelle attention nouvelle je pourrais leur porter ?

- Si je ne l'ai pas fait jusqu'à présent, quelle pensée ou émotion m'empêche de le faire?


MERCI : ce mot simple exprime la gratitude. C’est reconnaître notre lien à autrui.

Un simple merci convient lorsqu’une personne vous tient la porte ; c’est un peu court lorsqu’elle a pris du temps ou du soin à vous rendre service.

Remercier chaque message, prendre le temps de remercier, préciser ce que nous avons apprécié, ce qui nous aidé, touché dans un comportement…

Mettons-nous en question :

- De quoi je suis satisfait dans ma vie actuellement ?

- Qui puis-je remercier ? Pour quoi ? De quelle façon ?

- Si je ne l'ai pas fait jusqu'à présent, quelle pensée ou émotion m'empêche de le faire?


AU REVOIR : comment mettons-nous fin à un échange ?

Porter un soin à la façon dont nous quittons nous permet de célébrer l’échange qui a eu lieu.

Le moment passé a-t-il été utile, intéressant, important, marquant ?

Quelle trace en gardons-nous ?

Faisons-nous un bref bilan ? un retour sur notre échange ?

L’au revoir exprime la célébration de l’échange terminé.

Mettons-nous en question :

- Qu'est ce que je retiens de ce que je viens de vivre ?

- De quelle façon puis-je l'exprimer, le partager, le célébrer ?

- Si je ne l'ai pas fait jusqu'à présent, quelle pensée ou émotion m'empêche de le faire?


Ces 4 formules de politesse indiquent la façon nous prenons soin de la relation.

Leur attitude correspondantes, la Bienveillance, l'Attention à l'autre, la Gratitude, la Célébration permettent d’apprécier pleinement nos échanges avec les autres. Cela vaut aussi pour les échanges avec soi-même.


Une détérioration des 4 politesses de base est toujours le signe d’une dégradation du climat relationnel, que ce soit à l’échelle inter-individuelle, collective ou sociétale.


Une relation résiste d’autant plus aux perturbations (désaccord, conflit, malentendu, frustration, etc.) qu’elle s’appuie sur une reconnaissance de la présence de l’autre.


Nous avons donc chacun une responsabilité. Celle d’utiliser notre pouvoir de soigner chacune de nos relations en y mettant, entre autres, bienveillance, attention, gratitude et célébration. Cela peut permettre, au moins à notre niveau, de renforcer nos liens affectifs et d'apprécier la vie encore mieux, comme elle se présente au quotidien.


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